サポート

ご購入後のサポート

「マラドーナ・オフィシャル」by 京都深村では製品を安心してご利用いただくために、ご購入後のサポートを行っております。
ご案内にない内容にも対応しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

返品・交換について
初期不具合:1週間無償保証

品質には十全な注意を配っていますが、万が一製品に「不具合」があった場合は交換にて対応させていただきます。
納品日(お受取日)から「1週間」を無償保証期間としていますので、お手元に製品が届きましたらまず「不具合」がないかのご確認をお願いいたします。

商品の多少の色違い、色むらは製造上できてしまう場合がございます。ご了承下さい。

保証対象
製造時における製品の「不具合」、配達時における製品の「不具合」

以下の場合は保証対象外となります。

〇無償保証期間を過ぎたもの
〇製品の使用により生じた「不具合」

※注意事項
「購入時のイメージと実際の色が異なる」といったお問い合わせは対応しかねます。

有償修理
有償修理はございません。

返品のお申し込み方法
お問合せフォームにて、初期不良についてご連絡下さい。
担当者よりご案内いたします。

返品・交換の条件
原則としてお客様の都合による交換、返品はお受けできません。
未開封の不良品、破損品、誤納品による返品のみお受けします。何卒ご了承下さい。

納品日より7日以内にご連絡の上、返品願います。
納品日より8日以上経過したものにつきましては交換・返品をお受けできません。
返金をご希望の場合は、振込手数料を差し引いた額の返金となります。商品到着後、3営業日以内に返金いたします。
不良品の返品・交換時に発生する返送料は「マラドーナ・オフィシャル」by 京都深村にて負担させていただきます。

返品の場合の代金返却について
ご指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。

返品交換の場合の差額がある場合】
金額の異なる他の良品との交換に差額が生じる場合は、メールにて連絡させていただきます。